儋州西海岸项目于2月21日举行了业主见面会，针对业主们提出的问题及困难，项目物业公司敏捷举行了专项会议，并将部分问题联合地产公司举行了专项整改会议，通过公司公告部分进行整合，拟定了作业推动方案，和现已整改好的事项成果出现给咱们，请广阔业主监督。

  业主发问：公共区域卫生保洁问题，楼栋清扫不及时，要常常消杀，垃圾桶周边卫生杂乱有油渍，美化保护补种修剪等等。

  1、要求外委单位添加扫地机，现两台扫地机已到位（A、B期各1台）。每周五下午组织环境单位全员进行园区大扫除。

  2、催促外委单位赶快招满人，定人定岗常态保洁。分区域组织全员对楼栋从顶楼至1楼做全面清洁，楼栋保洁常态保护。物业公司分担外包环境单位的职责部分将进行每天定时大检查并加强查核。

  3、每周三进行园区四害消杀，室内白蚁消杀由业主签到物业服务中心一致挂号，并由物业客服部告诉第三方职责单位做上门消杀（地产前期合同白蚁防治质保15年），公共区域白蚁防治物业本年方案进行外委防治,3月份完结一次消杀。

  4、将地产工作区31棵散尾葵、40棵三角梅运至B期栽培，分区域修剪及整理枯枝烂叶，催促外委单位赶快招满人，定人定岗常态保护，运用滴灌带、主动喷灌加大灌溉保护。

  业主发问：物业修理及时性、修东西的人服务态度差，园区爆管问题未处理，园区返水、排水问题要有方案处理，园区化粪池整理问题，项目水、电、气、照明问题等等。

  1、对工程人员做全面礼貌礼仪及修理及时性的训练，添加对业主的服务认识及修理重要性。

  2、经地产举行工程整改会议，估计在6月份对整个A期管道做改造。并与地产举行工程整改会议，返水问题由地产全权组织处理。

  4、水：A区日子水箱容量较小问题已与项目地产公司领导阐明并要求能否新增水箱一组，已搬运原老案场10立方水箱三个到园区用于美化用水灌溉的改造，弥补水箱容量较小问题（下一步请求装置资料），现在小区自来水运转正常，未产生停水现象、待美化用水设备投入。

  业主发问：车辆乱停乱放、占用消防通道问题，非机动车充电问题。安全办理需提高强度。

  1、加强园区巡查，悬挂消防安全宣扬横幅，秩维部一月份已请求收购专门锁小车锁（针对乱停乱放车辆），锁暂时还没有到位。园区现对乱停乱放车辆，只能张贴温馨提示，正告处理。

  2、园区已装置非机动车棚，充电桩已装置好。（能够投入到正常的运用中）现项目在1期及2期车库均配有电动车充电桩。年中将方案晋级充电桩设备设备，并方案在2期装置防爬刺等等。

  咱们亲爱的业主，不论您身在哪里，西海岸小区有咱们替您打理，您定心，再次回家，会看到簇新的园区环境。一起，在此渠道与您共享，受您监督，愿咱们的服务得到您的认可，满足。一起建造美丽西海岸。