随着家政服务需求的增加，诸如58到家等互联网家政平台逐渐兴起。然而，近期却因不合理的“霸王条款”引发消费者的不满。比如，网友车先生表示，在找保姆的过程中，尽管家政服务人员一天都未开工，他的1800多元首次匹配服务费却被扣除，这一情况在多个投诉反馈平台上频频出现。

　　车先生的遭遇并非个例。他在去年与58到家签订合同时，已预付7660元的费用。然而，仅在保姆到户前，平台便以没办法提供单间为由，将服务费大幅度提高，并且在取消合同时依然要扣除大部分费用，令他感到权益受到严重损害。消费者普遍质疑，平台收取服务费的合理性，以及在服务不满意时应享有的退款权。

　　根据观察者网的反馈，58到家用户在选择家政服务时，常常会由于缺乏明确的合同条款说明而遭遇经济损失。虽然一些消费的人在合同上确实看到了有关“首次匹配服务费”的条款，但这一些信息常常被复杂的法律文本淹没，难以引发用户的注意。

　　更令人关注的是，58到家与其他家政平台一样，主要的收入来源是通过对家政服务人员和消费的人收取服务费。在国内家政市场逐步扩大的背景下，消费者的维权之路却面临诸多障碍。律师表示，这类强制扣费行为可能与《民法典》相关条款冲突，未明确告知的“格式条款”或被判定为无效。

　　因此，专业的人建议，消费者应提高自身维权意识，而平台则需要自律，相关监督管理的机构则应加强对企业的监督与审核，以维护消费者的合法权益。未来，怎么样才能解决这类消费陷阱，或将成为社会关注的焦点。返回搜狐，查看更加多